Como recuperar uma conta do Facebook que foi invadida. O Facebook é, sem dúvida, um fenômeno popular, com mais de 1 bilhão de pessoas usando-o em todo o mundo. No entanto, como acontece com qualquer site que requer um login, os usuários podem ficar confusos e esquecer suas credenciais de login ou, em casos mais graves, suas contas podem ser hackeadas.
Se você acredita que isso aconteceu com você, não se preocupe muito com isso. Ter um serviço na internet significa trabalhar com a possibilidade de criminosos tentarem comprometê-lo, por isso a plataforma de Mark Zuckerberg oferece meios para os usuários recuperarem suas contas. Iremos acompanhá-lo ao longo das etapas.
Como recuperar uma conta do Facebook
Antes de continuar, é necessário determinar por que o acesso à conta não está sendo concedido. Como resultado, é necessário prestar atenção a alguns detalhes que são considerados os sinais mais importantes de uma invasão:
- Postagens estranhas feitas pelo perfil do usuário;
- Alterações no seu endereço de e-mail ou senha sem sua permissão
- Pedidos de amizade enviados a pessoas que você não conhece;
- Seu nome de perfil e data de aniversário foram alterados;
Se um ou mais dos sintomas acima forem identificados, as chances de sua conta ser hackeada são muito altas. Nessa situação, as seguintes etapas devem ser seguidas para recuperar o acesso:
Para iniciar o procedimento, acesse a página de recursos de contas infectadas do Facebook (disponível aqui) e clique no botão “Minha conta está comprometida”.
Para encontrar sua conta, digite seu endereço de e-mail ou número de telefone e clique em Pesquisar. Apenas inserir o nome pode funcionar em alguns casos, mas na grande maioria dos casos, usar o telefone ou um endereço eletrônico é a melhor opção.
Após a descoberta de sua conta, o Facebook solicitará que você insira uma senha que já foi usada anteriormente no site. Isso é vantajoso em casos de roubo, pois a credencial pode ter sido alterada pelos criminosos.
Como você inseriu uma senha antiga, o Facebook oferecerá a opção de proteger sua conta enviando um link para redefinir sua senha para o endereço de e-mail associado à sua conta. Se não tiver acesso ao endereço de e-mail indicado, ou se o intruso tiver alterado as configurações, selecione “No tenho mais acesso” e forneça outro endereço de e-mail que a plataforma possa utilizar para recuperar a sua palavra-passe.
Seguindo essas etapas, o Facebook enviará a você um e-mail com instruções sobre como alterar sua senha. Para recuperar o controle total de sua conta de mídia social, basta seguir as instruções da mensagem.
Aviso: em alguns casos, o Facebook pode exigir uma verificação adicional. Se isso acontecer com você, basta tirar uma foto ou digitalizar seu RG ou outra forma de identificação e enviar para a plataforma conforme as instruções.
