O Facebook integra aplicativos e lança ferramentas para ajudar as empresas. O Facebook anunciou o lançamento de novas ferramentas para ajudar as empresas a encontrar e abordar clientes em potencial por meio de seus aplicativos de mídia social. Os anúncios feitos, recentemente, são uma resposta às novas ferramentas de privacidade da Apple, que evitam o restabelecimento do app e, como resultado, impedem a segmentação de anúncios.
De acordo com Karandeep Anand, vice-presidente de produtos de negócios do Facebook, a plataforma de mídia social começará a fornecer aos usuários experiências de compra personalizadas. “De acordo com Anand no LinkedIn, com um aumento de 44% nas transações online e 75% dos indivíduos preferindo enviar mensagens para empresas em vez de telefone, é hora de inaugurar a próxima era de interações de negócios individualizadas.
De acordo com um anúncio do Facebook, um dos recursos disponíveis é a possibilidade de as empresas criarem anúncios no Instagram que direcionem os usuários ao WhatsApp. Esse tipo de publicidade já está disponível no Facebook. Além disso, um botão “WhatsApp” pode ser adicionado ao perfil da empresa, facilitando o envio de mensagens aos clientes.
Em países como Índia e Brasil, onde o aplicativo de mensagens é amplamente utilizado, a integração do WhatsApp com as redes sociais do Facebook é especialmente crucial. Como dito, anteriormente, O Facebook integra aplicativos e lança ferramentas para ajudar as empresas.
Uma nova versão do Facebook Business Suite também está sendo testada. As empresas poderão gerenciar campanhas de marketing usando mensagens privadas nas redes sociais. A nova ferramenta permitirá o gerenciamento da presença do usuário nos aplicativos do Facebook e, com isso, facilitará o contato das empresas com eles.
Essas mudanças são mais um passo em direção à unificação de todos os aplicativos do Facebook em um momento em que os reguladores estão considerando retirá-los devido a questões antitruste. Quanto mais interligados estiverem, mais difícil será separá-los.
Na gestão das redes sociais, será lançada uma função que permitirá às empresas testar várias versões de um mesmo post e analisar qual produz os melhores resultados.
O Facebook também começará a experimentar um novo método de login. A ideia é que os colaboradores possam gerenciar os perfis da empresa sem ter que fazer o login com a conta pessoal, como é o caso hoje.
Outras novas ferramentas incluem: testes do Instagram de ferramentas de geração de leads para leads pagos e orgânicos; Solicitações de pedido do Messenger, nas quais os clientes reagem às perguntas antes de iniciar conversas; e testes do Facebook Messenger de ferramentas de geração de leads para leads pagos e orgânicos. Kit de incentivo às postagens no Facebook, que inclui cupom de anúncio, acesso gratuito a QuickBooks (software de contabilidade) ou Canva Pro por três meses.
A maioria dos produtos anunciados foi lançada no dia 5 de setembro, embora ainda passem por testes antes de serem disponibilizados em etapas em um futuro próximo.
Lançamento no Brasil Da mesma forma, o Facebook informou que a cidade de São Paulo foi escolhida para testar um novo recurso que permite aos usuários encontrar bares, restaurantes, lanchonetes e outros estabelecimentos que utilizam a plataforma para fazer negócios.
O novo produto, batizado de Guia de Negócios, será testado exclusivamente no Brasil e funcionará como uma espécie de mapa de locais recomendados pelo usuário.
