Descubra por que sua empresa não pode ser verificada e como solucionar esse problema (Facebook). Se já deu início ao processo de verificação de empresa e já forneceu sua documentação, mas ainda está tendo problemas, pode ser necessário enviar documentos adicionais para que a equipe do Facebook possa confirmar as informações de sua empresa.
Você está tendo problemas para validar seu ID. Descubra por que sua empresa não pode ser verificada:
Você pode apelar do julgamento e enviar mais informações se o processo de verificação da empresa foi concluído e não foi possível verificá-lo. Irá haver uma tentativa de verificar sua identificação nessa situação. Se não puder ser provado sua identidade com seu documento de identidade emitido pelo governo ou dois documentos oficiais, analise as seguintes possibilidades:
- As condições para a sua fotografia não foram cumpridas: reenvie o seu documento de identificação com fotografia emitido pelo governo e verifique novamente se está em conformidade com os requisitos da plataforma.
- O papel de identificação deve ser visto dos quatro lados.
- Não tire em ângulo e mantenha a ID plana.
- Deixe o seu fundo escuro. Evite fundos brancos ou brilhantes.
- No papel de identidade, todas as informações devem ser legíveis. Não será aceito imagens alteradas digitalmente, no entanto, você pode ocultar informações pessoais com adesivos ou fita adesiva.
- Você tentou várias vezes enviar seu documento de identificação para verificação: para continuar com o procedimento de verificação da empresa, outro administrador do seu gerente de negócios pode enviar seu documento de identificação para verificação.
Está tendo problemas para validar as informações da sua empresa?
Descubra por que sua empresa não pode ser verificada; Aqui estão algumas causas prováveis se você recebeu a confirmação de que sua identidade foi validada, mas ainda está tendo problemas para validar sua empresa:
- Os documentos não foram aceitos Para corrigir isso, envie um documento da lista de trabalhos aprovados na página sobre como fazer o upload de documentos oficiais para validar seu negócio.
- Envio incompleto: É possível que você tenha apresentado um documento oficial, mas também é possível que tenha fornecido apenas o protocolo. Sem assinatura ou carimbo oficial, não será aceito documentação preenchida pela própria empresa. Você deve ter a assinatura oficial e / ou carimbo no certificado de registro autorizado com você.
- Atualmente, é oferecido suporte à verificação de empresas apenas em um número limitado de idiomas. Traduza todos os documentos de apoio para o inglês, se o seu idioma não for permitido. Eles também precisam ter o carimbo oficial da agência de tradução. Na página de como fazer upload de documentos oficiais para autenticar sua empresa, você encontrará uma lista de documentos que são aceitos.
- Você pode ter enviado um documento de suporte pequeno, confuso, de baixa resolução ou corrompido, por isso não foi possível visualizá-lo. Digitalize o documento em uma resolução mais alta ou em um formato diferente.
- A data de validade do documento já passou: Procure a data de validade do documento. Se o tempo do documento acabou, você pode renová-lo e fazer upload de um novo com uma nova data de vigência.
- O nome da empresa está faltando no documento: o nome da empresa está faltando no documento enviado. Envie um documento aceitável com o nome da empresa exatamente como ele aparece nas configurações de negócios para corrigir isso.
- O nome da empresa no documento não corresponde ao nome nas configurações de negócios. Para corrigir isso, siga as etapas abaixo. Atualize o nome da empresa em Configurações de negócios para coincidir com o nome no documento de suporte ou envie um documento aceitável que corresponda ao nome da empresa nas configurações de seu negócio.
- O documento não tem endereço comercial ou contém apenas um endereço parcial que não corresponde ao seu endereço comercial: o documento deve conter todas as informações sobre o endereço comercial. Adicione o nome e endereço da sua empresa a um novo documento.
- O documento não contém um número de telefone comercial ou o número contido nele não corresponde ao número de telefone da sua empresa: o documento deve incluir as informações do número de telefone necessário. Adicione o nome e o número de telefone da sua empresa a um novo documento.
- Para verificação, são necessários os seguintes documentos: Devem ser fornecidos os tipos de documentos aceitos. Em todos os documentos, o nome da sua empresa deve aparecer. Um número de telefone em uma conta de serviço público no nome da empresa, por exemplo, é insuficiente para verificar um número de telefone. A página sobre como fazer upload de documentos oficiais para validar seu negócio possui uma lista de tipos de documentos permitidos. Observação: se você não puder fornecer essas informações adicionais em uma semana, será necessário reiniciar o processo.
- Você possui o nome de domínio do site, mas não pode concluir a verificação: seu site deve estar disponível e pertencer à sua empresa. O domínio do endereço da web e o endereço de e-mail devem ser os mesmos. O nome da sua empresa ou logotipo deve aparecer no conteúdo do site.
- O código de verificação não foi enviado a você: solicite um novo código de verificação, se necessário. Você pode resolver dificuldades com chamadas telefônicas, se ainda não as recebeu. Saiba como solucionar problemas de entrega de e-mail se você solicitou um código por e-mail.
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