Como contatar o suporte do Instagram e ter ajuda de problemas com conta. Com mais de um bilhão de usuários ativos mensais do Instagram, é simples ver como um departamento de atendimento ao cliente pode ficar sobrecarregado.
O número de telefone para ajuda do Instagram é (650) 543-4800, embora seja duvidoso que você receberá uma resposta humana desta forma. A ajuda do Instagram estava originalmente disponível por e-mail em [email protected] , no entanto, esse endereço agora é obsoleto.
Em vez disso, o Instagram tem um centro de ajuda abrangente que pode responder à maioria das dúvidas, bem como uma maneira simples de relatar problemas com qualquer coisa que você encontrar na plataforma.
Esses recursos podem ser acessados por meio de aplicativos para iPhone e Android, bem como do site para desktop. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre como entrar em contato com o Instagram para obter ajuda ou atendimento ao cliente.
Qual é a melhor maneira de obter ajuda do Instagram dentro do aplicativo?
- Em seu smartphone iOS ou Android, abra o aplicativo Instagram.
- Na barra de menu inferior, toque no símbolo do seu perfil.
- Para acessar as configurações de sua conta, toque no ícone de engrenagem no canto superior esquerdo do aplicativo.
- Para usar a opção de autoatendimento, toque em “Central de Ajuda”.
- Para começar a corrigir o seu problema, acesse a página da Central de Ajuda do Instagram e escolha um problema ou assunto.
Como usar o site para receber ajuda do Instagram
- Faça login em sua conta do Instagram. Você também pode acessar a Central de Ajuda diretamente em https://help.instagram.com.
- Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito.
- No menu suspenso, escolha “Configurações”.
- A palavra “Ajuda” pode ser vista no final da página.
- Escolha um problema ou assunto no painel da Central de Ajuda.
Como entro em contato com o Instagram sobre um problema?
Postagens individuais, usuários e comentários podem ser relatados no Instagram. Basta escolher “Relatório” na caixa suspensa enquanto visualiza qualquer postagem, conta ou comentário no aplicativo ou site de desktop.
Revise as regras da comunidade do Instagram antes de usar a opção de denúncia se não tiver certeza se o seu problema pode ser denunciado ou se alguém cometeu um crime denunciativo.
- Aqui estão alguns exemplos do que o Instagram pode ser considerado um problema real:
- Usuários que infringem direitos autorais – que geralmente protegem expressões originais como imagens e palavras, mas não fatos e ideias – e marcas registradas, que são definidas como uma palavra, slogan, símbolo ou design usado para distinguir produtos ou serviços de um indivíduo, grupo ou empresa – estão entre as questões que se enquadram nesta reclamação.
- Nudez: geralmente descrito como “imagens aceitáveis”, este regulamento mais controverso proíbe a nudez de qualquer forma no site, com algumas exceções, como fotografias que mostram cicatrizes pós-mastectomia, pessoas amamentando e nudez em pinturas e esculturas.
- Incitação ao ódio: a plataforma removerá qualquer conteúdo que contenha “ameaças confiáveis de violência”, bem como incitação ao ódio com base em raça, etnia, nacionalidade, sexo, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, religião, deficiência ou doença, bem como intimidação e assédio dirigido a particulares.
- O Instagram removerá postagens ou comentários que “promovam ou aplaudam o terrorismo, o crime organizado ou organizações de ódio”, bem como postagens ou comentários que “vendam serviços específicos relacionados a sexo, armas ou narcóticos”.
- Autolesão: qualquer material no site que pareça elogiar ou encorajar qualquer tipo de automutilação física, incluindo transtornos alimentares, será removido – com exceção de postagens que mencionem essas preocupações com o objetivo de aumentar a conscientização ou direcionar as pessoas a Recursos.
- Violência gráfica: quaisquer vídeos ou fotografias de violência gráfica extrema que não sejam publicados em conexão com notícias de última hora ou para condenar ou educar sobre um assunto maior, serão excluídos por serem inadequados. Se você leu esse artigo até o final, então você viu as instruções de como Como contatar o suporte do Instagram e ter ajuda de problemas com conta.
