5 benefícios do marketing de mídia social. Existem mais de 3 bilhões de pessoas com contas de mídia social em todo o mundo. Com números tão massivos, é impossível ignorar o papel que as mídias sociais desempenham em nossas vidas. Se você dirige uma empresa hoje e sua empresa não está nas redes sociais, precisa entrar nela imediatamente.
Ainda não está convencido? Continue lendo e mostraremos os maiores benefícios do marketing de mídia social.
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Aumente o reconhecimento da marca. Um dos 5 benefícios do marketing
No mínimo, os benefícios do marketing de mídia social permitem que você divulgue o nome da sua empresa. À medida que sua marca se torna mais reconhecível e popular, ela será vista como mais confiável e ficará na mente das pessoas por mais tempo.
Ao usar ferramentas como hashtags, você pode ter certeza de que suas postagens serão filtradas em linhas do tempo e feeds de notícias semelhantes. Isso pode ajudá-lo a alcançar um grupo demográfico mais específico simplesmente usando as palavras-chave certas.
No Twitter, você pode verificar a barra de tendências para ver o que as pessoas estão falando. Isso permite que você saiba o que é popular no momento e você pode usar essas tags de tendência para alcançar ainda mais pessoas. Por estar presente em várias redes (você deve estar no Twitter, Facebook e Instagram, no mínimo), até mesmo usuários apáticos de mídia social começarão a reconhecer sua marca.
Todas as empresas podem se beneficiar de um maior reconhecimento da marca nas redes sociais. Quer você seja um rolo compressor corporativo global como a Coca-Cola ou esta empresa confiável operando em Palm Harbor, Flórida, a mídia social pode ser uma bênção para o seu negócio.
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Mais chances de conversão. Outro dos 5 benefícios do marketing
Em sua essência, o objetivo de todo marketing é a conversão. Conversão é quando alguém exposto à sua mensagem de marketing realiza a ação desejada, geralmente fazendo uma compra.
E cada postagem que sua equipe de mídia social faz é uma oportunidade para um cliente converter. A mídia social torna muito mais fácil para os usuários reagirem às postagens. Com apenas um toque do dedo ou clique de uma tecla, os usuários podem curtir, comentar ou reenviar sua mensagem. Com cada reação, surge uma nova oportunidade para alguém visitar seu site, o que apenas aumenta suas chances de conversão.
Obviamente, nem toda reação vai levar à conversão. Mas, à medida que acumula reações positivas, você se prepara para uma possível conversão inesperada mais tarde.
A mídia social também aumenta suas chances de conversão, pois tem a oportunidade de humanizar sua empresa . Ao contrário de outras formas de marketing, o marketing de mídia social permite que as empresas interajam diretamente com os clientes e também façam postagens como uma pessoa normal faria.
Os clientes, na maioria das vezes, respondem positivamente a isso. Os tweets e postagens corporativos mais populares e virais tendem a não soar muito corporativos.
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Reduza os custos de marketing
De acordo com uma pesquisa recente, mais de 84% dos profissionais de marketing social descobriram que experimentaram um aumento no tráfego quando dedicaram apenas seis horas de esforço por semana. Isso é menos de uma hora por dia. Essa estatística mostra o poder de uma boa estratégia de mídia social e enfatiza o velho ditado – trabalhe com inteligência, não com afinco.
Ao dedicar apenas uma hora por dia, você pode experimentar alguns aumentos, se não dramáticos, em seu tráfego. Comece pequeno e veja o que funciona e o que não funciona enquanto você aprimora sua voz social.
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Segmente dados demográficos específicos com anúncios do Facebook
Os anúncios do Facebook estão entre os conteúdos mais vistos na internet atualmente. A beleza dos anúncios do Facebook é que você tem a opção de filtrar quem verá seus anúncios com base em informações como interesses, idade, status de relacionamento e muito mais.
Além disso, ao usar o Facebook Pixel, você pode rastrear todos os usuários que chegam ao seu site por meio de seus anúncios do Facebook. Isso, por sua vez, permite que você faça campanhas publicitárias personalizadas especificamente direcionadas para aqueles que já visitaram seu site.
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Mais experiência pessoal do cliente
Hoje em dia, as pessoas adoram receber notificações em suas contas de mídia social. Quando alguém reage positivamente à sua postagem na mídia social, considere mencioná-lo. Isso fará com que o usuário se sinta especial e promoverá um relacionamento mais forte entre ele e sua marca.
Além disso, se um cliente reclamar do seu serviço ou produto nas redes sociais, tome medidas proativas. Fale com essa pessoa publicamente ou por meio de mensagens privadas e descubra o problema. Ao se desculpar publicamente, as pessoas que veem a postagem depreciativa são lembradas de que há um ser humano por trás de sua equipe de mídia social e que você se preocupa com seu serviço e com seus clientes.
As pessoas hoje não querem apenas comprar de marcas com produtos de qualidade. Eles também querem uma marca que trate seus clientes com respeito. Você quer o mínimo de inimigos possível nas redes sociais. Nenhuma empresa gosta de ter sua linha do tempo entupida com comentários depreciativos de clientes insatisfeitos.
Colhendo os benefícios do marketing de mídia social para sua empresa
Depois de examinar os benefícios do marketing de mídia social listados acima, é fácil ver o quão grande esse meio pode ser. Ao começar a mergulhar no mundo das mídias sociais, lembre-se de sempre ser honesto e tratar seus clientes com respeito.
Tente começar pequeno e apenas marcar presença nas principais plataformas de mídia social. Depois de pegar o jeito, considere diversificar e ser criativo em sites menores e com mais nichos.
