Resolver problemas de uma conta de anúncio que foi desativada devido a falha de pagamento. Sempre que um método de pagamento utilizado para veicular anúncios no Facebook falha, seus anúncios são suspensos até que você pague a quantia devida. Veja as causas mais comuns de falhas de pagamento, conforme listado abaixo:
- Se o valor do seu cartão de crédito ou débito for insuficiente, você pode fazer o seguinte: Certifique-se de que o seu cartão tenha saldo suficiente, principalmente na época de seu ciclo de pagamento mensal. Se houver despesas pendentes, você será cobrado automaticamente se atingir um determinado valor (denominado limite de pagamento) e na data de faturamento mensal.
- O limite do cartão de crédito foi atingido: Alguns cartões de crédito impõem uma restrição sobre a quantidade de dinheiro que pode ser gasta em uma única transação. Para coincidir com o limite do cartão de crédito, você pode cortar seu limite de pagamento para o mesmo valor do limite do cartão de crédito.
- Há um problema com a verificação ou processamento do cartão: A maioria das falhas de pagamento ocorre porque o banco ou o provedor de serviços de pagamento está tendo dificuldade para processar o pagamento. Verifique a data de vencimento de seus cartões de crédito ou débito para ter certeza de não ter que pagar despesas futuras depois do vencimento.
- Se você inseriu informações incorretas da conta bancária, verifique novamente se as informações (como número da conta, código do banco ou nome) em suas Configurações de pagamento foram inseridas corretamente.
Resolver problemas de uma conta de anúncio; Se o método de pagamento que você está usando para enviar publicidade no Facebook não funcionar, você pode tentar uma das seguintes alternativas:
- Se precisar de ajuda, entre em contato com seu provedor de serviços de pagamento.
- Para enviar uma cobrança ao seu método de pagamento principal ou outro método de pagamento associado à sua conta, escolha Pagar agora.
Incorpore outro método de pagamento em sua conta. Para fazer isso, você deve alterar suas Configurações de pagamento. Sendo cobrado instantaneamente no seu método de pagamento o valor restante em dívida.
Preste atenção às práticas recomendadas para evitar problemas de pagamento.
Se seus anúncios forem interrompidos, nenhuma taxa extra será cobrada de você até que tenha pago o saldo pendente. Assim que o valor pendente for liquidado, as atividades planejadas ou anúncios continuarão e o Facebook irá procurar compensar o tempo perdido a fim de cumprir as datas de campanha originais e os orçamentos que você estabeleceu.
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