O que você deve fazer se o seu anúncio for recusado? Se um anúncio for rejeitado, receberá um aviso por e-mail (se você tiver habilitado os alertas) e será vinculado à Qualidade da conta. O motivo da rejeição pode ser encontrado nesta seção. Esses dados podem ajudá-lo a determinar o motivo da recusa:
Para cumprir nossas regras, modifique ou crie um novo anúncio.
OU
Se você acha que seu anúncio não deveria ter sido rejeitado, envie uma solicitação para uma segunda revisão.
Observação: No Gerenciador de anúncios, vá para a seção Informações da empresa em Configurações de pagamento para verificar o endereço de e-mail onde você recebe os alertas de anúncios.
Nem sempre os detalhes são revelados, sobre como os sistemas do Facebook detectam infrações para salvaguardar a eficácia das atividades de monitoramento. Eles não querem que os usuários utilizem esses dados para fazer análises.
Faça alterações em um anúncio existente ou comece do zero. É O que você deve fazer se o seu anúncio for recusado?
Se o seu anúncio foi rejeitado devido a uma violação das Políticas de Publicidade, você pode resolver o problema alterando os componentes que violam a política, como imagem, vídeo, texto, segmentação ou página, dependendo da infração. No Gerenciador de anúncios, saiba como modificar seu anúncio.
Não é possível modificar todos os tipos de anúncios. Você pode fazer um novo anúncio se não puder ou não puder atualizar um existente. Esses anúncios são considerados como novos anúncios em ambas as circunstâncias, e o sistema de análise de anúncios os analisa antes de veiculá-los.
Solicite uma segunda olhada no anúncio que foi recusado na primeira vez. Outra opção, é o que você deve fazer se o seu anúncio for recusado?
Solicite uma revisão da decisão em Qualidade da conta se achar que seu anúncio não deveria ter sido rejeitado. Solicite uma reavaliação aqui:
- Vá para Qualidade da conta para saber mais sobre como você pode melhorar a qualidade da sua conta.
- Selecione sua conta ou catálogo contendo anúncios que foram rejeitados clicando nele.
- Escolha os anúncios, pacotes de anúncios, campanhas ou coisas que você acredita que foram rejeitadas incorretamente.
- Selecione Enviar após solicitar uma análise.
A qualidade da conta permite que você acompanhe o andamento de qualquer revisão solicitada a qualquer momento.
Seu anúncio será colocado no mesmo status de sua campanha se o Facebook mudar de ideia. Os anúncios serão exibidos novamente se a primeira escolha de anúncio for alterada e suas campanhas estiverem ativas. Se o anúncio for rejeitado mais uma vez, será rejeitado para sempre. Você não poderá solicitar uma revisão para o mesmo anúncio novamente.
Em contraste com a análise inicial de anúncios, as solicitações de reanálise dos anunciantes geralmente são tratadas por equipes de analistas humanos. Estando, no entanto, sempre em busca de métodos para melhorar a automação, a fim de aumentar a velocidade e eficiência. Quando um anúncio é rejeitado, o método para os anunciantes buscarem uma segunda revisão serve para ajudar a retificar o problema, caso tenham cometido um erro.
Mesmo com a nova análise, não há como garantir que o suporte responsável acertará todas as vezes. Humanos e robôs cometem erros. A vigilância nem sempre é precisa. No entanto, estão sempre trabalhando para melhorar seus sistemas, tanto em termos de análises iniciais quanto extras.
Observe que buscar uma segunda avaliação de um anúncio não tem impacto negativo em sua reputação no Facebook.
Examine a política de anúncios do Facebook
- Verifique a Política de Publicidade do Facebook para ver quais tipos de publicidade não são permitidos.
- Em várias de suas políticas de publicidade, é fornecido mais informações na Central de Ajuda do Facebook Business.
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