O Facebook Business Suite permite que você obtenha dados de leads.

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O Facebook Business Suite permite que você obtenha dados de leads.

O Facebook Business Suite permite que você obtenha dados de leads. As informações que os usuários enviam por meio de seu Formulário Instantâneo podem ser exportadas para um arquivo usando o recurso Exportar do Business Suite.

Você também pode baixar essas informações do Ads Manager, solicitá-las pela API ou acessá-las por meio de um sistema CRM vinculado à plataforma de publicidade.

Se você ainda não tem um sistema CRM vinculado ao Facebook, sugerimos que baixe os dados de leads diretamente do Business Suite.

 

Para obter dados de leads do Business Suite, siga estas etapas:

Navegue até o Business Suite.

Selecione Mais ferramentas na opção suspensa.

Os Formulários Instantâneos podem ser acessados ​​clicando sobre ele.

Clique no botão Download ao lado do formulário que contém os leads que deseja exportar.

Selecione o método pelo qual deseja fazer o download de seus leads:

Se você deseja apenas exportar os leads recebidos desde o último download, escolha Baixar novos leads no menu suspenso.

Se desejar fazer download de todos os leads obtidos em um determinado período, escolha Download por intervalo de datas no menu Leads. Seguindo a seleção desta opção, você será solicitado a escolher o intervalo de datas escolhido antes de clicar em Download.

As informações do formulário são exibidas em uma janela pop-up. Para baixar os dados de leads em seu formato de arquivo favorito, escolha CSV ou XLS no menu suspenso.

O lead tem 90 dias a partir do momento em que ele preenche o formulário para fazer o download das informações que você forneceu. Leads são válidos apenas por 90 dias. Você deve exportar seus dados de leads regularmente, conforme recomendado por nós.

 

Se você não vir um campo ID do anúncio ou ID do conjunto de anúncios ao fazer download do arquivo, pode ser pelos seguintes motivos:

 

O alcance orgânico foi responsável por gerar o chumbo.

O lead foi fornecido por meio do uso de uma visualização do anúncio.

Devido ao fato de você não ter acesso de anunciante a esta conta de anúncio, você não pode ver ou modificar a campanha de anúncio principal.

Para depurar seu arquivo, baixe os seguintes arquivos:

Se você não conseguir obter seu arquivo de leads, entre em contato conosco.

 

Verifique com o administrador do Business Manager se eles alteraram os direitos de acesso no Leads Access Manager para atender às suas necessidades.

Se eles não modificaram as permissões, você deve entrar em contato com o administrador da sua página do Facebook para solicitar o acesso apropriado. Apenas os administradores da página do Facebook têm acesso a downloads de leads antes da modificação.

Se eles modificaram as permissões, verifique novamente se concederam a você o acesso apropriado. Somente aqueles que receberam autorização de acesso poderão fazer download de leads, uma vez que eles tenham sido personalizados.

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