Como avaliar um vendedor no Facebook Marketplace? Se você se deparar com um produto no Facebook Marketplace que chame sua atenção, você tem a opção de clicar no próprio produto para descobrir mais detalhes sobre ele. Você pode saber quem é o vendedor observando a foto do perfil e o nome, ambos localizados na página do produto.
Você pode fornecer feedback para o fornecedor clicando nas estrelas localizadas ao lado de seu nome. O método de classificação usado no Facebook Marketplace é baseado em cinco estrelas, sendo cinco estrelas a maior classificação e uma estrela menor.
Além disso, você tem a opção de deixar uma avaliação por escrito para o fornecedor. Para fazer isso, escolha a opção “Escrever um comentário” no menu.
Certifique-se de fornecer detalhes sobre sua experiência de trabalho com o vendedor ao escrever uma avaliação do produto. Se você teve uma boa experiência, por exemplo, pode indicar que o vendedor respondeu rapidamente às suas mensagens e enviou seu item prontamente. Se você teve uma experiência ruim, pode dizer que o vendedor não respondeu às suas mensagens ou que a mercadoria não correspondeu à descrição.
Confira as avaliações que foram postadas por outros clientes para obter algumas ideias se você não souber o que dizer em sua própria avaliação. Apenas tenha em mente que você deve fornecer uma avaliação honesta e imparcial do produto.
Por que você deve avaliar um vendedor no Facebook Marketplace
Sempre forneça uma classificação para o vendedor depois de concluir uma transação no Facebook Marketplace, se você comprou ou vendeu qualquer coisa. Isso não apenas ajuda outros usuários a determinar se podem ou não confiar no fornecedor, mas também contribui para os esforços do Facebook para melhorar a qualidade geral de seu mercado.
Ao avaliar um vendedor, existem alguns fatores diferentes que você precisa levar em consideração. Em primeiro lugar, o item foi enviado pelo fornecedor em tempo hábil? Segundo, você conseguiu exatamente o que foi descrito? Terceiro, o fornecedor foi agradável de lidar e direto em sua comunicação?
Se o fornecedor atendeu completamente a todos os seus requisitos, você deve oferecer a ele uma classificação de cinco estrelas. Dê ao fornecedor uma classificação de três estrelas se eles foram satisfatórios no geral. Além disso, dê ao fornecedor uma classificação de uma estrela se ele for um empresário ruim.
Como deixar uma avaliação para um vendedor no Facebook Marketplace
Você pode deixar uma avaliação para um vendedor no Facebook Marketplace depois de concluir uma transação com essa pessoa. Isso permite que você forneça aos clientes em potencial uma visão da qualidade do serviço do vendedor. Encontre a listagem da qual você comprou algo em seu histórico de compras antes de deixar um comentário para essa listagem. Depois disso, um ícone representando uma classificação por estrelas deve aparecer ao lado da listagem. Se você clicar nele, poderá dar uma classificação de uma a cinco estrelas e escrever um breve comentário sobre suas impressões gerais.
É essencial que você seja sincero em sua avaliação, mas você também deve se esforçar para ser o mais descritivo possível sobre os aspectos da transação que você gostou ou não. Inclua essas informações em sua análise, por exemplo, se o vendedor foi muito lento para responder às mensagens ou despachar o item. Certifique-se de mencionar, no entanto, que eles foram agradáveis de se trabalhar e que o produto correspondeu ao seu faturamento.
Quais fatores considerar ao avaliar um vendedor no Facebook Marketplace
Ao avaliar um vendedor no Facebook Marketplace, considere os seguintes fatores:
– Qual foi a rapidez com que o vendedor respondeu às mensagens?
– Com que precisão o vendedor descreveu o item?
– Quão razoável foi o preço do item?
– Foi fácil se comunicar com o vendedor?
– Quão profissional foi o vendedor em sua comunicação?
Esses fatores lhe darão uma boa ideia da experiência geral que você teve com o vendedor, o que o ajudará a avaliá-los de acordo. Se você teve uma experiência positiva com o vendedor, certifique-se de dar uma avaliação positiva para que outros compradores em potencial saibam que eles também podem esperar uma boa experiência.
Os benefícios de classificar um vendedor no Facebook Marketplace
Quando você fornece comentários para um vendedor no Facebook Marketplace, você está fornecendo a outros clientes em potencial as informações de que eles precisam para fazer uma escolha informada sobre de quem comprar. Ao deixar uma avaliação de um item, você também está dando ao vendedor um feedback que ele pode usar para melhorar a qualidade do serviço. O efeito geral de classificar fornecedores no Facebook Marketplace é criar um mercado mais aberto e confiável, o que é benéfico para consumidores e vendedores.
Como sua classificação pode ajudar outros compradores no Facebook Marketplace
Quando você avalia um vendedor no Facebook Marketplace, as informações que você fornece ajudam outros consumidores a entender o que eles podem esperar ao fazer uma compra desse fornecedor. Se você comprou de um vendedor no passado e teve uma experiência favorável, deixe uma classificação que reflita que pode incentivar futuros consumidores a fazer negócios com esse fornecedor. Se você teve uma experiência terrível, certifique-se de deixar uma avaliação negativa para que os futuros consumidores saibam se afastar desse fornecedor. De qualquer forma, sua classificação pode ajudar outros consumidores a fazer escolhas mais informadas sobre os vendedores com os quais interagem no Facebook Marketplace.
Como usar as classificações para melhorar sua própria venda no Facebook Marketplace
É essencial manter um controle rigoroso de suas classificações enquanto você participa de vendas no Facebook Marketplace. Se você observar sua classificação e descobrir que ela não é muito alta, saiba que existem etapas que você pode fazer para aumentá-la. Certifique-se de que você está oferecendo um serviço de alta qualidade aos seus clientes como uma das coisas que você pode realizar. Isso exige que você não apenas responda rapidamente às mensagens e consultas dos clientes, mas também garanta que os pedidos sejam atendidos em tempo hábil. Se você seguir essas etapas, será muito mais provável que seus clientes forneçam boas avaliações. Você também pode considerar oferecer aos consumidores que lhe derem avaliações favoráveis descontos especiais ou até mesmo entrega gratuita em troca de seus negócios. Isso não apenas os incentivará a fornecer uma avaliação positiva, mas também ajudará a aumentar a classificação que você tem agora.
O que fazer se você tiver um problema com uma compra feita no Facebook Marketplace
Se você tiver um problema com um item comprado no Facebook Marketplace e estiver tendo problemas com ele, entre em contato com o vendedor o mais rápido possível para tentar para resolver a situação. Você tem a opção de denunciar o anúncio ao Facebook se o vendedor não responder às suas mensagens ou se você não conseguir chegar a um acordo com ele. Para isso, acesse a listagem em questão e clique nos três pontinhos que estão localizados no canto superior direito da tela. Uma vez lá, escolha “Report Listing” e continue seguindo as instruções na tela. Depois disso, o Facebook analisará a listagem e tomará as medidas necessárias.
