TikTok: 4 erros corporativos clássicos. Para evitar mal-entendidos e falhas, as comunicações e o conteúdo devem ser coordenados com a rede social.
Muitas pessoas conhecem o TikTok como uma área virtual que se concentra em vídeos curtos e, em sua maioria, divertidos para alegrar os seguidores dedicados. Na verdade, várias empresas e profissionais adotaram o TikTok para impulsionar sua empresa. Porém, muitas dessas firmas e empreendedores cometeram erros na tentativa de utilizá-la como aliada, justamente por se tratar de uma área nova para esse fim.
A rede social chinesa começou em 2017 e já conta com 315 milhões de membros globalmente, incluindo 15 milhões no Brasil, e crescendo. Com tantas pessoas em uma rede social, é natural que corporações e CEOs a utilizem para negócios.
Segundo Kim Archetti, profissional de conteúdo digital e especialista em TikTok no Brasil, esse é um novo canal para uso corporativo e a maioria das empresas ainda cometem erros que prejudicam sua imagem.
Nesse contexto, veja quais os quatro erros mais comuns cometidos por públicos de negócios no TikTok, indicados por um profissional do meio. Confira!
1 – Mencione redes adicionais na biografia de vídeo e veja TikTok: 4 erros corporativos
Muitas empresas e profissões utilizam incorretamente a descrição de 80 caracteres ou a área de biografia para identificar suas contas em outras redes sociais ou até mesmo em sites. Na perspectiva de Archetti, isso é um equívoco, pois agora é o momento de captar a atenção do usuário com uma linguagem que demonstre os traços do seu negócio.
“A descrição é o lugar mais valioso do aplicativo. Vejo o outdoor como o seu perfil, pois permite que você divulgue o seu negócio”, informa o especialista. Para Archetti, este é o momento de empresas e profissionais escreverem sobre o que há de mais notável em sua marca ou produto. “Se um consumidor em potencial estiver intrigado, ele pode pesquisar a empresa em outros sites de mídia social. O aplicativo é um “trampolim” para outras mídias sociais, diz ele.
2 – Faça um discurso sério
Muitas empresas que utilizam o TikTok para comercializar seus produtos e serviços empregam uma linguagem séria, extremamente séria e institucional própria da Comunicação Corporativa. Esse tipo de interação com o público da rede social nunca foi popular. Portanto, nem sempre funciona.
Archetti acredita que a comunicação entre uma empresa e um cliente deve ser leve, casual e, se possível, bem-humorada. A linguagem usada com o cliente potencial também deve ser precisa: “Os primeiros três segundos determinam se o espectador continua vendo seu vídeo ou não”, explica.
3 – Tente oferecer itens ou serviços diretamente e atente para; TikTok: 4 erros corporativos
A venda de um produto ou serviço pode ser feita em outros locais da internet, mas não no TikTok. “Ninguém usa o TikTok para fazer compras. As pessoas querem um material excelente e interessante que possa melhorar suas vidas. As empresas devem atuar nessa rede social com esse intuito ”, afirma.
Para evitar esse erro, o especialista aconselha a criação de vídeos com excelentes informações sobre a especialização da empresa e oferecendo soluções para o problema do usuário. O objetivo é ilustrar como seu produto / serviço pode ser a resposta.
4 – Publique vídeos pessoais não relacionados ao negócio
Os videoclipes da vida pessoal sem qualquer vínculo com os negócios da empresa ou com a área de atuação do profissional são um dos erros mais comuns cometidos por empresários. De acordo com Archetti, a ambiguidade ocorre quando as pessoas postam danças e conteúdos aleatórios no TikTok sem qualquer significado ou conexão com a empresa.
“É bom se divertir nas redes sociais, mas sempre contextualizar com o negócio”, aconselha o especialista. O ideal é utilizar recortes pessoais para contextualizar os negócios. Tudo na vida privada deve ser exposto para demonstrar que somos pessoas humanas, mas relacionando constantemente os vídeos aos negócios ”, afirma.
Estude e siga essas dicas e você verá como sua empresa pode crescer também no TikTok, atraindo clientes e ajudando seu negócio a crescer bem!
