Como determinar a taxa de engajamento. Se você está investindo no marketing do Instagram, vai querer saber como está valendo a pena. Embora métricas como seguidores, curtidas, comentários e impressões sejam indicações úteis da integridade da página, o engajamento talvez seja a medida mais importante a ser monitorada.
Então, como você pode descobrir sua taxa de engajamento no Instagram? Devido à grande variedade de interações em potencial que seu público pode ter com seu site, não há uma solução simples. Cliques em links, salvamentos e mensagens diretas contam como engajamento. Como você pode ver, quantificar o envolvimento “real” pode ser difícil.
É por isso que, hoje, mostraremos as várias maneiras de determinar o engajamento do Instagram, quais atividades se qualificam como engajamento e por que o engajamento é tão crucial em primeiro lugar.
Vamos começar.
Qual é a importância do engajamento do Instagram e como determinar a taxa de engajamento?
Para muitos recém-chegados ao Instagram, o número de seguidores é o indicador mais importante. Quanto mais seguidores você tiver, mais as pessoas perceberão sua marca e mais leads você poderá canalizar. Certo? Não, de jeito nenhum. Se seus seguidores não estão interessados em converter, eles são inúteis para você.
E é muito fácil ficar preso nessa rotina. Muitas empresas não conseguem ver o valor do Instagram como ferramenta de negócios. Você é dono de uma empresa, não uma celebridade. O material que você publica deve ser direcionado a um determinado grupo demográfico, que você pode converter em clientes pagantes.
E o melhor método para avaliar o desempenho da sua estratégia de conteúdo do Instagram é observar quantas pessoas estão interagindo com ela e como estão se envolvendo. Se você criar conteúdo que deseja que seja salvável e perene, rastreie o número de salvamentos e o número de curtidas.
Se você deseja aumentar o número de comentários, este é um parâmetro ao qual você deve prestar atenção.
Em um momento, veremos como medir a taxa de engajamento do Instagram com mais detalhes.
Mas primeiro, vamos discutir falsos seguidores.
O debate sobre seguidores falsos
Algumas das maiores corporações do mundo cometem o mesmo erro de glamourizar sua presença nas mídias sociais comprando seguidores falsos.
A Pilotfish produziu uma lista de corporações multinacionais que adquiriram seguidores falsos.
Seguidores falsos são prejudiciais à sua página. Essa tem sido a visão geral há algum tempo, mas quando se trata de obter uma interação genuína, muitas empresas recorrem à compra de falsos seguidores. Não apenas os seguidores falsos são facilmente identificáveis por qualquer pessoa que visite sua página, prejudicando a imagem da sua marca, mas os padrões da comunidade do Instagram afirmam que os seguidores fraudulentos serão excluídos após a descoberta.
Para resumir, não compre seguidores falsos.
Fórmulas para engajamento do Instagram
Antes de passarmos por algumas das fórmulas mais comuns de engajamento do Instagram, é fundamental entender as muitas métricas que entram nesses cálculos.
Cobrimos quantas interações diferentes os visitantes podem ter com sua página.
Objetivos diferentes precisam de medidas diferentes, e a taxa de engajamento será alterada de acordo com esses indicadores.
Aqui está uma lista de possíveis métricas de engajamento para sua fórmula considerar:
- Curtidas
- Compartilhamentos
- Salva
- DMs
- Impressões
- Visualizações de histórias de cliques em links
- Respostas de histórias Toques de adesivo na história
- Seguidores de hashtags de marca
- Tags e menções
Taxa de engajamento baseada em alcance
Esta fórmula é útil para medir o eficácia do seu conteúdo em proporção ao número de pessoas que veem suas postagens ou seguem sua conta.
Existem duas fórmulas que você pode usar para obter a taxa de engajamento de uma única postagem e a taxa média em todo o seu perfil:
- Fórmula 1 = (curtidas+comentários) por postagem/alcance da postagem x 100
- Fórmula 2 = Fórmula 1 / número total de comentários
Embora essa técnica seja útil, pois o alcance é uma indicação mais precisa do que os seguidores (nem todos os seus seguidores verão todas as suas postagens), o alcance pode variar devido a vários fatores sobre os quais você não tem controle.
Seguidores / Engajamento
Esta fórmula é de longe a mais prevalente, e muitas ferramentas da internet a empregam, tornando simples comparar sua página com as de seus rivais. A fórmula é simples:
(Total de curtidas + total de comentários)/seguidores x 100 = Taxa de engajamento
Como dito anteriormente, utilizar seguidores como uma estatística chave pode ser difícil, pois o algoritmo nem sempre expõe seu material a todos os seus seguidores.
Sua taxa de alcance é definida como a proporção de seus seguidores que visualizam sua postagem dividida pelo número de seguidores que você possui. A taxa de alcance da sua página pode ser um sinal útil de sua saúde geral.
Engajamento/Impressões
Outro método bem conhecido de taxa de engajamento, este divide seu engajamento pelo número de vezes que seu conteúdo foi exibido:
(total de curtidas + total de comentários) / impressões da conta x100 = taxa de engajamento
As impressões e o alcance variam em que as impressões são as número total de vezes que seu material foi exibido em uma tela, enquanto o alcance é o número de pessoas que visualizaram seu conteúdo.
Ao avaliar a eficácia do anúncio, as impressões são uma medida valiosa para monitorar. As impressões e como elas se relacionam com o alcance, a frequência e a CTR do anúncio são métricas importantes para monitorar ao monitorar coisas como a fadiga do anúncio.
Participação total/impressões
Curtidas, comentários, salvamentos e compartilhamentos fazem parte do envolvimento total (se houver). Essa referência pode fornecer uma visão abrangente de como seu conteúdo e sua página estão se saindo.
(total de curtidas + total de comentários + total de salvamentos + total de compartilhamentos) / impressões da conta x 100 = taxa de engajamento
Considerações para determinar a taxa de engajamento do Instagram
Embora sejam necessários dados quantitativos para medir a taxa de engajamento, dados qualitativos também devem ser estudados para determinar seu engajamento genuíno. A beleza da análise qualitativa é que você pode adaptá-la aos seus objetivos de curto ou longo prazo.
Consulte a lista anterior de possíveis interações e escolha um objetivo que se encaixe no seu plano.
Verifique os comentários (se houver) abaixo dessa postagem, por exemplo, se você publicou um conteúdo com o objetivo de aumentar o número de comentários.
O que os outros estão dizendo? Existem bots postando comentários? As pessoas estão dando feedback útil? Esse tipo de análise qualitativa também pode ser usado para direcionar mensagens, menções e hashtags.
Com o recente aumento de bots e comentários de spam no Instagram, é crucial considerar não apenas os dados brutos, mas também como essas interações afetam os objetivos de toda a sua empresa.
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