6 estratégias para gerenciar grupos do Facebook de maneira mais eficaz

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6 estratégias para gerenciar grupos do Facebook de maneira mais eficaz

6 estratégias para gerenciar grupos do Facebook de maneira mais eficaz. Ter uma comunidade no Facebook para sua empresa pode ser vantajoso. Já cobrimos os tópicos de grupos mais importantes neste ensaio, mas ainda há muito para você aprender. Existem também algumas estratégias para melhor gerenciar grupos no Facebook. E vamos mostrar os mais importantes agora.

Grupos são novas comunidades, um meio de reunir na rede social indivíduos que tenham um interesse comum. Ter um grupo para reunir seus clientes em um único local pode ser uma abordagem fantástica para sua empresa. Isso porque você estimula a discussão no grupo, o que não acontece necessariamente na sua página.

Você interage com seus consumidores em sua página de fãs. Eles conversam entre si em grupos. E, se você administrar bem esse grupo, isso pode ajudá-lo a valorizar sua imagem perante os consumidores.

 

Gerenciando grupos do Facebook: dicas e truques

Existem algumas estratégias que podem ajudá-lo a gerenciar grupos do Facebook de forma mais eficaz, incluindo:

1. Disponibilize alertas.

Podemos receber dois tipos de alertas no Facebook. O primeiro é sobre como adicionar novos membros ao grupo e o segundo é sobre postar. Vou explicar por que é ideal que pelo menos um dos administradores do grupo receba esses dois alertas (ou para um administrador receber postagens e outro para novos membros).

É fundamental que você preste muita atenção ao que ocorre em seu grupo. Freqüentemente, você terá que apagar um incêndio se não ficar de olho nas coisas postadas no grupo.

Como resultado, é fundamental que você mantenha um controle rigoroso da moderação do grupo. Requer tempo e comprometimento, mas se você se comprometer em ter uma equipe focada na sua empresa, isso é fundamental.

 

Também é fundamental ativar os alertas de novos membros para não deixar o consumidor esperando por muito tempo.

 

Temos um grupo oculto em nossa empresa que está aberto apenas para alunos de treinamento do Facebook Essential. Um passaporte de acesso ao grupo é dado a cada aluno que adquire o curso. Nessa situação, o aluno deverá buscar a admissão, a qual estará sujeita à aprovação de uma das gestoras.

 

A equipe pode determinar se o nome da pessoa que comprou o curso é o mesmo que busca o acesso e liberá-lo ou não, recebendo alertas de novas solicitações.

 

Você deve fazer o seguinte para habilitar alertas para novas postagens em grupos do Facebook:

  • Selecione Notificações no menu suspenso. Ele está localizado abaixo da foto da capa do grupo.
  • Selecione Todas as Publicações no menu suspenso.

 

Para controlar os comentários do grupo, você precisará:

Em seu grupo, abra a publicação.

No canto superior direito da postagem, clique no símbolo.

Marque a caixa de seleção para habilitar alertas para esta publicação.

 

Isso é fundamental se você acredita que uma postagem no grupo está saindo do controle ou se tornando mais contenciosa. Se você postou uma postagem e deseja ficar atento às respostas, também é uma boa ideia habilitar os alertas.

 

Para habilitar alertas de novos membros, você deve primeiro: 

Sob a cobertura do grupo, clique no botão de três pontos ao lado de Compartilhar.

Selecione Gerenciar grupo no menu suspenso.

À esquerda, clique em Solicitar notificações.

 

Quando alguém pedir para ingressar em seu grupo, ative a opção de receber alertas.

 

Você será notificado sempre que um novo membro solicitar admissão a partir de agora.

 

Se você formou um grupo para os alunos do seu curso online, por exemplo, é fundamental que você aprove o mais rápido possível. Isso garante que seus consumidores tenham uma experiência positiva.

 

2. Filtros para solicitações de entrada. Uma das 6 estratégias para gerenciar grupos

Nem todo mundo está ciente de que você pode classificar os usuários que desejam ingressar em um grupo do Facebook usando critérios diferentes.

Sob a cobertura do grupo, clique no botão de três pontos ao lado de Compartilhar.

Selecione Gerenciar grupo no menu suspenso.

 

À esquerda, clique em Solicitações de entrada.

 

Os filtros exibidos na tela tornam muito mais simples gerenciar grupos no Facebook. Com base nessas informações, você pode avaliar rapidamente as solicitações de membros e aprová-las ou rejeitá-las.

 

3. Interrogue membros excepcionais. Outra das 6 estratégias para gerenciar grupos

Você pode ter maior controle sobre quem participa de sua comunidade, fazendo perguntas aos usuários que desejam associação ao grupo.

Quando membros excepcionais desejam ingressar no grupo ou são convidados a ingressar, você pode fazer até três perguntas. Você pode modificar suas perguntas a qualquer momento nas configurações.

 

Para preparar perguntas a serem feitas aos membros do grupo, você precisará fazer o seguinte:

Sob a cobertura do grupo, clique no botão de três pontos ao lado de Compartilhar.

Selecione Gerenciar grupo no menu suspenso.

Selecione Solicitações de entrada no menu suspenso.

 

Basta selecionar o botão Começar se você nunca tiver gerado perguntas antes.

 

Selecione Adicionar uma pergunta no menu suspenso.

 

Finalmente, clique no botão Salvar.

 

Você pode enviar perguntas a qualquer membro que tenha um pedido pendente. Você também pode verificar as respostas de novas pessoas que pedem para se associar ao clube e responder a perguntas. Isso ajuda você a descobrir rapidamente quem é mais adequado para o seu grupo.

 

4. Escolha um local para a reunião do grupo. Essa é mais uma das 6 estratégias para gerenciar grupos

Em grupos, ser visto ou encontrado é muito importante. A menos que você seja um membro da sociedade secreta. Você pode utilizar a opção Adicionar locais se seu objetivo como empresa local for atrair mais consumidores e estender sua comunidade.

 

Você pode definir a região que seu grupo cobre no lado direito do grupo, em Locais. Se você tem uma empresa real, a abordagem mais simples para descobrir isso é utilizar a localização da sua loja. Alguém próximo a você será capaz de encontrar seu grupo se fizer uma pesquisa no Facebook para o tópico.

 

 

 

Você parece ser dono de um restaurante. Não é incrível que, quando você inicia uma organização empresarial, as pessoas da sua vizinhança ingressam? De que adianta ter seu restaurante no Paraná se a maioria dos seus associados reside na Bahia … Eles estão menos inclinados a ir ao restaurante.

 

 

 

Além de estar atento ao ambiente, fornecer uma descrição detalhada de seu grupo geralmente é uma boa ideia. Quanto mais completo e detalhado for o seu perfil, maior será a probabilidade de as pessoas encontrarem o seu grupo entre os inúmeros outros no Facebook.

 

 

5. Livre-se dos membros espinhosos.

É fundamental estabelecer as diretrizes da comunidade durante a formação do clube. É essencialmente um manual de etiqueta dos membros. Quem sai da linha é expulso do grupo, deixando você sem culpa e sem mau tempo!

Você não precisa manter todos no grupo pelo resto de suas vidas! Muitas pessoas hesitam em excluir um cliente de sua lista de contatos, mas acredite em mim quando digo que existem aquelas pessoas que simplesmente drenam sua energia. Não é legal que essas pessoas fiquem em seu grupo, pois elas estão lá apenas para criar problemas.

 

Para remover alguém de um grupo do Facebook, siga estas etapas:

No menu esquerdo do seu grupo, escolha Membros.

Na caixa de pesquisa, digite o nome do membro.

Clique no ícone de engrenagem ao lado do nome do membro depois de encontrá-lo.

 

Selecione Remover do grupo no menu suspenso.

 

Informações adicionais serão mostradas a você para que possa concluir a remoção do membro.

 

Você pode selecionar se deseja excluir todas as postagens desse membro ou proibi-lo de participar do grupo. Em seguida, basta clicar em Confirmar.

 

Para descobrir quem foi denunciado ao administrador, você deve primeiro:

 

Sob a cobertura do grupo, clique no botão de três pontos ao lado de Compartilhar.

 

Selecione Gerenciar grupo no menu suspenso.

 

À esquerda, clique em Reportado ao administrador.

 

Membros que foram denunciados ou sinalizados por outros membros podem ser encontrados aqui.

 

Isso torna mais fácil se livrar da pessoa que está criando o problema.

 

6. Publique regularmente no grupo do Facebook.

Os membros que são administradores de grupo agora podem programar postagens. Este é um método excelente para garantir que seu grupo receba continuamente novas informações.

Simplesmente comece uma nova postagem como de costume. Para agendar sua postagem, em vez de clicar em Publicar, você deve clicar no símbolo do relógio.

O fluxo de informações em um grupo é fundamental para manter a atenção dos membros. Considere-se um usuário: você quer fazer parte de uma comunidade que nunca se atualiza? Você quase certamente deixará uma reunião silenciosa como aquela logo em seguida.

 

Então, concorda em investir seu dinheiro na programação de conteúdo para incentivar os membros do grupo a gerar material também?

 

Gostaríamos de ouvir de você agora! Existe um grupo no Facebook para sua empresa? Se for esse o caso, diga-nos nos comentários o que está a ter problemas no Facebook e faremos o possível para o ajudar!

 

 

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