3 maneiras de impulsionar seus negócios no Facebook Messenger

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3 maneiras de impulsionar seus negócios no Facebook Messenger

3 maneiras de impulsionar seus negócios no Facebook Messenger. Você provavelmente usa ou já usou o Facebook Messenger em sua conta pessoal ou para interagir com clientes em sua empresa. Mas você já pensou em como usar o Facebook Messenger para desenvolver seu negócio? Isso é o que discutiremos neste artigo.

Messenger é um programa do Facebook que permite enviar e receber mensagens gratuitamente com seus amigos, individualmente ou em grupos. Quando você precisa entrar em contato com um amigo, mas não tem o número do telefone, o que você faz? Você pode se comunicar com este amigo no Messenger se tiver uma conta no Facebook.

Fotos, filmes e arquivos também podem ser enviados e recebidos usando o aplicativo (como PDF ou documento do Word). Você também pode fazer chamadas gratuitas se optar por não escrever mensagens.

 

Números de telefone do Messenger no Facebook

A cada dia, a quantidade de comunicações enviadas e recebidas por meio de smartphones aumenta. De acordo com Facebook, os números do Messenger são incríveis:

  • Atualmente, aproximadamente 1 bilhão de pessoas usam o Messenger diariamente.
  • Todos os meses, mais de um bilhão de mensagens são trocadas entre indivíduos e empresas no Messenger.
  • 59% dos entrevistados em 14 mercados diferentes disseram que enviam e recebem mais textos hoje do que há dois anos;
  • Nos próximos dois anos, 56% das pessoas acreditam que o uso dessas tecnologias aumentará.

Esta é a situação ideal para sua empresa usar o aplicativo de mensagens para estratégia e se conectar com seus clientes. Afinal, os clientes hoje preferem entrar em contato com empresas via Messenger, seja para consultar produtos e serviços, seja para oferecer ideias e reclamações.

3 maneiras comprovadas de usar o Facebook Messenger para expandir seus negócios

1. Crie um ambiente positivo

Você tem o potencial de proporcionar uma ótima experiência ao seu consumidor via Messenger. É um dos métodos mais simples de humanizar uma marca e fazer com que ela se comunique com os clientes.

Se você deseja produzir experiências felizes, deve fazer constantemente o seguinte:

  • Obrigado pelo seu excelente serviço;
  • Responda o mais rápido possível às comunicações;
  • Use a linguagem de comunicação que sua empresa usa.

Lembre-se de que você tem a oportunidade de mudar a opinião das pessoas e exibir os valores de sua marca, recebendo cartas de consumidores insatisfeitos e respondendo a elas.

2. Localize-se facilmente

O Facebook apenas tornou mais fácil para as pessoas encontrarem páginas. Cada página terá seu próprio nome de usuário, que você pode atualizar e estabelecer.

Este identificador é exibido abaixo do título da página e precedido pelo sinal @ em sua página:

Esses nomes exclusivos tornam mais fácil para os usuários localizar empresas no Facebook e no Messenger. Eles são especialmente úteis para empresas com um nome mais comum.

Usar o Messenger Codes é outra opção incrível. Esses são códigos únicos que seus consumidores podem escanear com a câmera do telefone para iniciar uma discussão no Messenger com sua empresa.

Você pode utilizar sua página para produzir um código do Messenger que pode ser distribuído em seu site, em postagens ou anúncios do Facebook, em brochuras, banners e outros materiais de marketing.

 

3. Chatbots

De acordo com o Facebook, existem atualmente mais de 20.000 bots do Messenger. Bots são programas de computador que auxiliam empresas com um grande número de pessoas tentando contatá-los. Eles respondem de forma rápida e automática, mas se bem planejados, podem ser bastante pessoais e agradáveis ​​para o consumidor.

Nas últimas semanas, um serviço de resposta automática do Messenger chamado Chatclub ganhou muito destaque entre grandes corporações e até músicos.

Esta solução baseada em bot foi planejada para ajudá-lo a aumentar o engajamento e a lucratividade de sua página do Facebook.

3 maneiras de impulsionar seus negócios no Facebook Messenger. Comente sobre este artigo!

 

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